Privasi bukan hanya tentang menyimpan data dengan aman. Bagi RP3, pengguna juga perlu mengetahui informasi apa yang dapat diproses, mengapa informasi tersebut diperlukan, dan pilihan apa yang tersedia ketika Anda memiliki pertanyaan mengenai data Anda.
Kebijakan Privasi RP3 menjelaskan prinsip tersebut secara terbuka. Penjelasan ini berlaku ketika Anda mengakses RP3 melalui browser, menggunakan fitur akun, menghubungi layanan bantuan, atau menggunakan layanan RP3 lain yang merujuk pada kebijakan ini.
Kami berusaha menggunakan informasi sesuai dengan kebutuhan layanan dan tidak meminta data hanya karena data tersebut dapat dikumpulkan.
Informasi yang Dapat Diproses oleh RP3
Jenis informasi yang diproses dapat berbeda tergantung pada cara Anda menggunakan RP3.
Ketika membuat atau menggunakan akun, informasi yang Anda berikan dapat mencakup data akun, informasi kontak yang digunakan pada layanan, serta informasi lain yang memang diperlukan untuk menjalankan fitur terkait.
Saat Anda mengakses RP3, beberapa informasi teknis juga dapat diproses secara otomatis, misalnya jenis perangkat, browser, sistem operasi, alamat IP, waktu akses, serta informasi teknis yang membantu halaman bekerja sebagaimana mestinya.
Jika Anda menghubungi kami, isi pesan dan informasi yang Anda berikan dalam percakapan tersebut dapat digunakan untuk memahami dan menangani pertanyaan Anda.
| Jenis Informasi | Contoh Penggunaan |
|---|---|
| Informasi akun | Mengelola akses akun |
| Informasi kontak | Komunikasi terkait layanan |
| Data perangkat | Kompatibilitas dan fungsi teknis |
| Data akses | Menjaga layanan dan mengenali gangguan |
| Pesan kepada kami | Menangani pertanyaan atau kendala |
Kami tidak menyarankan Anda mengirimkan informasi pribadi yang tidak diperlukan ketika menghubungi RP3.
Mengapa Informasi Digunakan?
Informasi yang relevan dapat digunakan untuk menjalankan fungsi RP3, mengelola akun, memberikan bantuan, memahami masalah teknis, menjaga keamanan layanan, dan melakukan perbaikan pada bagian yang memang membutuhkan penyesuaian.
Penggunaan informasi harus memiliki tujuan yang berkaitan dengan layanan.
Sebagai contoh, informasi perangkat dapat membantu membedakan apakah gangguan berasal dari browser, sistem operasi, atau bagian tertentu pada RP3. Informasi yang diberikan ketika menghubungi bantuan digunakan untuk memahami masalah yang Anda sampaikan.
Kami berusaha menjaga agar penggunaan data tetap sejalan dengan alasan informasi tersebut diperoleh.
Cookie dan Penyimpanan pada Browser
RP3 dapat menggunakan cookie atau teknologi penyimpanan serupa untuk mendukung fungsi situs.
Cookie dapat membantu halaman mengenali sesi, menyimpan pengaturan tertentu, atau menjaga fungsi yang memerlukan informasi sementara selama Anda menggunakan layanan.
Anda dapat mengatur cookie melalui browser. Namun, memblokir seluruh cookie dapat memengaruhi fungsi tertentu yang membutuhkannya.
Karena pengaturan setiap browser berbeda, Anda dapat memeriksa menu privasi pada Chrome, Safari, Edge, Firefox, atau browser lain yang digunakan.
Bagaimana Kami Menjaga Informasi?
Kami memperhatikan perlindungan informasi melalui langkah teknis dan operasional yang sesuai dengan fungsi layanan.
Namun, tidak ada layanan internet yang dapat menjanjikan bahwa setiap risiko keamanan dapat dihilangkan sepenuhnya. Karena itu, perlindungan akun juga membutuhkan kebiasaan yang baik dari pengguna.
Gunakan kata sandi yang tidak mudah ditebak, jangan membagikan informasi Login kepada orang lain, dan berhati-hatilah ketika menggunakan perangkat bersama.
Jika Anda melihat aktivitas yang tidak Anda kenali atau mencurigai informasi akun telah diketahui pihak lain, gunakan saluran bantuan RP3 yang tersedia.
Kapan Informasi Dapat Melibatkan Pihak Lain?
Dalam menjalankan layanan digital, fungsi tertentu dapat melibatkan penyedia teknologi atau layanan pendukung.
Jika pemrosesan oleh pihak lain diperlukan, informasi seharusnya digunakan sesuai dengan fungsi yang relevan dan kewajiban yang berlaku.
RP3 tidak menjadikan penyerahan informasi pribadi kepada pihak lain sebagai tujuan tersendiri. Apabila terdapat layanan eksternal yang Anda buka dari RP3, kebijakan privasi pihak tersebut dapat berlaku setelah Anda meninggalkan lingkungan RP3.
Karena itu, baca kebijakan layanan eksternal sebelum memberikan informasi pribadi kepada mereka.
Berapa Lama Informasi Disimpan?
Tidak semua informasi harus disimpan untuk jangka waktu yang sama.
Masa penyimpanan dapat bergantung pada jenis informasi, kebutuhan layanan, keamanan, penyelesaian masalah, serta kewajiban yang berlaku. Ketika informasi tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang relevan, penanganannya dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.
Kami sengaja tidak mencantumkan satu jangka waktu untuk seluruh jenis data karena fungsi dan alasan penyimpanannya dapat berbeda.
Pilihan Anda atas Informasi Pribadi
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai informasi yang berkaitan dengan penggunaan RP3, memperbarui informasi akun yang dapat diubah, atau menyampaikan pertanyaan mengenai privasi, gunakan saluran kontak yang tersedia.
Dalam beberapa keadaan, kami mungkin perlu memastikan bahwa permintaan berkaitan dengan pemilik akun yang benar sebelum memberikan atau mengubah informasi tertentu.
Langkah tersebut membantu mencegah informasi akun diberikan kepada orang yang tidak berhak.
Privasi pada Perangkat Bersama
Jika menggunakan RP3 dari perangkat yang bukan milik pribadi, jangan biarkan browser menyimpan informasi Login tanpa pertimbangan.
Keluar dari akun setelah selesai dan periksa apakah kata sandi tersimpan pada perangkat tersebut. Hindari pula mengirimkan informasi pribadi melalui jaringan atau perangkat yang tidak Anda percayai.
Beberapa tindakan sederhana dari sisi pengguna dapat membantu melengkapi perlindungan yang diterapkan pada layanan.
Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan pada layanan RP3, cara informasi diproses, atau kebutuhan hukum dan operasional yang relevan.
Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini. Kami menyarankan Anda memeriksanya kembali dari waktu ke waktu, terutama ketika terdapat perubahan penting pada cara Anda menggunakan RP3.
Hubungi RP3 Mengenai Privasi
Jika ada bagian dari Kebijakan Privasi ini yang belum jelas, Anda dapat menghubungi RP3 melalui halaman Hubungi Kami atau saluran bantuan resmi yang tersedia pada platform.
Saat menghubungi kami, jelaskan pertanyaan secara spesifik. Jangan mencantumkan kata sandi dalam pesan.
Tujuan kami bukan hanya menyediakan sebuah halaman kebijakan, tetapi membuat pengguna dapat memahami bagaimana informasi mereka berkaitan dengan penggunaan RP3.